Antes de iniciar este processo, veja todas as informações necessárias para solicitar o prontuário online:

Antes de iniciar este processo, veja todas as informações necessárias para solicitar o prontuário online:

 1 – Documentos que você precisa ter digitalizado:

• Paciente: Documento de identificação com foto.

• Procurador/Responsável: Documento de identificação com foto do paciente e do procurador e/ou responsável; procuração (está no formulário do link enviado); certidão de óbito (caso o paciente tenha falecido); certidão de casamento ou documento união estável. Paciente menor de idade documentos dele e do responsável.

• Paciente Falecido:
  A solicitação poderá ser realizada pelo cônjuge/companheiro e pelos sucessores legítimos, desde que comprove o vínculo familiar.

       – Cônjuge e/ou companheiro:
       Documento de identificação com foto do paciente falecido e do solicitante; certidão       de óbito; certidão de casamento ou documento de união estável.

       – Sucessores (filhos, pais, avós e irmãos):
       Documento de identificação com foto do paciente falecido e do solicitante, certidão       de óbito, certidão de casamento ou documento de união estável.

• Modelo de procuração:
  Assim que iniciar a solicitação aparecerá um link para baixar o modelo de procuração.

2 – Informações confidenciais

Todas as informações pertinentes à assistência prestada ao paciente são confidenciais e protegidas por lei.

3 – Após a solicitação

O  arquivo analisará os documentos enviados e deferirá o pedido.

4 – Fique atento ao seu e-mail

 O solicitante será informado por e-mail sobre todo o andamento da solicitação.

5 – O prazo de retorno da solicitação é de 12 dias úteis.

6 – O prontuário ficará disponível por 20 dias úteis para cópia

 Você poderá retirar os documentos no Arquivo, localizado na Rua Domingos Vieira, 590, conforme agendamento via sistema. Após este período, o prontuário será rearquivado.

7 – Retirada da cópia

 A cópia do prontuário, mesmo já realizado o pagamento, ficará disponível somente por 30 (trinta) dias corridos – após este período, serão eliminados.

8 – Prontuários digitalizados

 Após o envio de toda a documentação e do comprovante de pagamento, temos o prazo de 3 dias úteis para a digitalização e envio.

9 – Os valores

Desarquivamento: R$12,50 (doze reais e cinquenta centavos);

Fotocópia: R$0,20 (vinte centavos) por página;

Digitalizado: R$0,50 (cinquenta centavos) por página.